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Política de privacidade

Política de Privacidade

1. Introdução

A Vellia valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais fornecidos pelos usuários ao acessar ou realizar compras em nosso site.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que coletamos

Durante sua navegação ou ao realizar uma compra, podemos coletar algumas informações, incluindo:

Dados pessoais:

Nome completo

Endereço de e-mail

Número de telefone

Endereço de entrega

Informações de pagamento

Dados de navegação:

Endereço IP

Tipo de dispositivo

Navegador utilizado

Páginas acessadas no site

Tempo de navegação

Essas informações são coletadas de forma automática ou quando fornecidas diretamente pelo usuário.

3. Como utilizamos suas informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar e entregar pedidos realizados no site

Melhorar a experiência de navegação do usuário

Enviar comunicações relacionadas a pedidos

Oferecer suporte ao cliente

Informar sobre promoções, novidades e ofertas

Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de informações

A Vellia não vende ou aluga dados pessoais de seus clientes.

No entanto, algumas informações podem ser compartilhadas com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, como:

Plataformas de pagamento

Empresas de logística e transporte

Ferramentas de análise e marketing digital

Esses parceiros utilizam as informações exclusivamente para executar os serviços necessários.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário.

Os cookies podem ser utilizados para:

Lembrar preferências do usuário

Analisar o comportamento de navegação

Personalizar conteúdos e anúncios

Melhorar o desempenho do site

O usuário pode desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, se desejar.

6. Segurança das informações

A Vellia adota medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou alteração.

Apesar de todos os esforços para garantir a segurança das informações, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

7. Direitos dos usuários

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o usuário tem direito a:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais

Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos

Solicitar a exclusão de seus dados

Revogar consentimentos previamente concedidos

Obter informações sobre o uso de seus dados

8. Alterações nesta política

A Vellia pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais.

Recomendamos que o usuário revise esta página regularmente.

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail:

[email protected]